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如何灵活的实现告警的通知?

睿象云

2020-04-16 17:48

将告警灵活且准确的通知,能大大减轻运维人员的工作量,使得IT运维人员第一时间解决问题。

睿象云智能告警平台Cloud Alert(简称CA)快速接入各类事件,通过人工智能算法自动发现、诊断、修复IT系统运行事故,并能帮助企业形成最佳事件管理流程,让业务运行更加安全可靠;接下来就来详细的说下吧~

● 灵活的分派策略与通知策略

分派策略:设置的是告警发生时所通知的人;用户可以在分派策略中设置筛选条件,使得告警更加的灵活分派;也可以设置分派给组或者是钉钉等群成员的通知。

通知策略:设置的是通知的方式;目前支持的通知方式有电话、邮件、APP、短信告警等;用户也可选择多种筛选条件通知。

● 分派升级策略

为了避免告警的遗漏或者是某些特殊原因未通知到,用户可以设置分派升级策略,设置好后,在指定时间内,告警如果没有被认领或者关闭,就会通知到第二责任人,分派升级策略可以设置多个,取决于用户需求。

● 延迟通知策略

部分告警可能存在高频,但是一定时间后就会恢复的告警,这类告警用户只希望显示告警,不通知;对于这样的需求,用户可以设置延迟通知策略,例:设置延迟时间为10分钟,那么10分钟内认领或关闭的告警,均不会通知用户,超出10分钟未关闭的告警会正常通知。

● 排班管理

为了满足用户的排班需求,提供了排班的功能,用户可自行设置排班时间以及值班人员,设置好后,告警就会按照设定好的排班,通知到指定的排班人员。

● 工作时间与非工作时间

用户也可以设定选择工作时间、非工作时间、任何时间,三个时间段的通知,工作时间可以admin自行修改设置。

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