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案例 | 睿象云助力借贷宝运维效能倍速提升

睿象云

2020-02-24 11:11

借贷宝由人人行科技股份有限公司开发,以推动普惠金融为目标,以熟人群借业务为核心价值,将“用户为中心”深入公司发展理念,重新构建了组织架构和服务内容,逐渐成长为国内领先的综合性金融科技集团。


对于业务交流频繁的借贷宝来说,仅去年平台累计撮合交易便已高达3400亿元、注册用户近1.4亿人。庞大的海量数据使得IT系统架构不堪重负,运维团队的工作迎来了前所未有的挑战。


睿象云解决方案


睿象云在借贷宝运维团队中部署了自身研发的智能告警平台Cloud Alert (以下简称 CA 平台),助力其更高效地完成运维工作。


统一事件接入接口:CA平台能够接入十几种常见的监控工具,同时也支持通过 API 调用方式接入告警,将告警数据全部汇总在一个平台处理,帮助借贷宝实现跨团队统一管理全量告警

移动端处理:CA 平台提供微信和APP端接收、处理告警,这样借贷宝的运维人员,即使不在公司,也能实时了解到平台的运行情况,同时也能对系统问题实时进行处理。

告警降噪:CA 平台提供一系列的告警压缩方式,时间片和关联性压缩对减少告警噪音起到了非常大的作用。使用 CA 平台后,邮件和短信的数量明显减少,但是团队解决故障的效率和及时性都得到了提高,出现问题影响业务的时间大大降低。


客户实战

监控工具

使用的通知类型包括:WECHAT、APP、email、phone

使用的监控工具包括:基础监控zabbix、solarwinds、以及自建监控基于API接口进行的告警例如机房探活、ELK光纤探活、DDos集中告警、ELK业务全量告警、仰山办公监控告警、NTP可用性监控、亦庄生产环境监控网集中告警等


结果

l 完成全栈IT监控数据告警事件100%的接入

l 投入生产系统启动的时间不到2星期

l 减少80%的告警噪音


商业冲击


借贷宝一直致力于打造“1+N战略”,所谓的“1+N战略”是指一个总平台加N项子业务、子功能,即借贷宝APP作为总平台,熟人群借P2P、一对一借款企易融、企业版、及贷后管理、第三方支付等一系列的子产品及服务为平台下的相关功能,打造良好的金融环境。借助于 CA 平台的帮助,借贷宝运维团队能够更高效地完成“1+N战略”的部署工作,在面对告警的时候,便能得心应手,运筹帷幄。


● 多平台告警时代不再,CA平台统一集成管理,使借贷宝团队的工作效率提升了200%

● 灵活处理告警内容,运维人员接收告警不受制于地点和时间,随时可以通过微信端或者电话端接收告警内容,业务推进速度得到了极大的提升。

● CA平台提供的智能降噪功能有效降低了重复告警量,使借贷宝运维团队步入“咖啡运维”时代,员工更有积极性、创造性。


“CA平台对我们运维团队的帮助实在是太大了,选择睿象云的时候也是考虑到它们作为业内专业的智能运维平台厂商,其产品比我们内部重新打造一套系统要更加靠谱,最终的结果也证明了当初的选择是明智之选,我们的业务进度得到了极大提升,超额完成百分之二十,非常感谢睿象云的团队帮助我们提升了运维工作的效率,这对我们的发展来说具有开创性的意义!”


——任闻讯 技术VP

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